AGB
§ 1 Toepassingsgebied
De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze webshop worden geplaatst.
§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst wordt gesloten met Lidl Digital Deutschland GmbH & Co. KG.
De aanbiedingen zijn uitsluitend gericht op klanten met een afleveradres in België. Voor bepaalde omvangrijke artikelen kunnen de mogelijke afleveradressen en de afleverlocatie beperkt zijn; deze beperking staat vermeld op de productdetailpagina. De klant moet minimaal 18 jaar oud zijn. De overeenkomst wordt uitsluitend in het Duits gesloten.
De presentatie van de producten in de webshop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een vrijblijvende online catalogus. U doet een bindend aanbod voor de goederen in de winkelwagen wanneer u het online bestelproces voltooit en in de laatste stap van het bestelproces op de knop "Bestellen met betaling" klikt. Meer informatie over de technische stappen van het bestelproces vindt u hier.
De ontvangstbevestiging van uw bestelling wordt direct na het plaatsen van uw bestelling per e-mail verzonden en houdt geen acceptatie in. De koopovereenkomst komt pas tot stand na onze acceptatieverklaring. Bij vooruitbetaling vindt betaling plaats na ontvangst van ons betalingsverzoek; bij alle andere betaalmethoden na ontvangst van een verzendbevestiging per e-mail. Bij betaling door middel van financiering komt de koopovereenkomst niet tot stand indien de kredietinstelling de financiering definitief afwijst (zie paragraaf 5).
De geldigheid van overeenkomsten voor grotere hoeveelheden dan gebruikelijk voor huishoudelijk gebruik, evenals de commerciële wederverkoop van het gekochte artikel, vereist onze uitdrukkelijke bevestiging. Dit is met name noodzakelijk om een minimale voorraad van afzonderlijke producten of productgroepen te garanderen. Bovendien zijn wij ontheven van onze prestatieverplichting en kunnen wij de overeenkomst ontbinden indien wij zelf niet bevoorraad worden, ook al hebben wij identieke bestellingen geplaatst bij betrouwbare leveranciers.
De gegevens met betrekking tot uw bestelling worden door ons opgeslagen na het sluiten van de overeenkomst. U kunt deze gegevens bekijken in onze klantenlogin.
§ 3 Prijzen en verzendkosten
Alle prijzen zijn inclusief de geldende wettelijke btw en exclusief verzendkosten en eventuele toeslagen voor omvangrijke artikelen. Verzendkosten kunnen variëren afhankelijk van de verzendmethode en de aard van het artikel (bijv. artikelen voor vrachtvervoer). De prijzen die gelden op het moment van bestellen zijn van toepassing.
§ 4 Leveringsvoorwaarden
Verzendkosten worden toegevoegd aan de vermelde productprijzen. Meer informatie over levertijden en verzendkosten vindt u op de betreffende artikeldetailpagina.
§ 5 Betaling
Als u betaalt via online betaalmethoden (bijv. PayPal) of een Lidl-cadeaubon, machtigt u ons uitdrukkelijk om de verschuldigde bedragen te innen op het moment van bestellen. Bij betaling met PayPal wordt u tijdens het bestelproces doorgestuurd naar de PayPal-website om de betaling via uw PayPal-account te voldoen.
Bij vooruitbetaling dient u het volledige factuurbedrag binnen vijf kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling over te maken naar onze rekening, onder vermelding van het doel. Wij reserveren het gekochte artikel voor een periode van vijf kalenderdagen.
Bij betaling met creditcard, Google Pay of Apple Pay machtigt u ons uitdrukkelijk om de verschuldigde bedragen te innen nadat de goederen zijn verzonden. Indien de goederen van een bestelling in meerdere leveringen worden verdeeld, wordt alleen het deel van de totale factuur geïnd dat aan elke levering toe te schrijven is. Een dergelijke deellevering vindt alleen plaats als dit redelijk voor u is.
Bij betaling via SEPA-incasso of Lidl Pay verleent u ons een SEPA-basismachtiging. U ontvangt 1-3 werkdagen voor de afschrijving een bericht over het exacte tijdstip van de afschrijving (prenotificatie). U ontvangt dit bericht samen met de factuur nadat de goederen zijn verzonden. Om er zeker van te zijn dat u toegang heeft tot de opgegeven bankrekening, kan u tijdens het bestelproces worden gevraagd om in te loggen op uw online bankrekening via het Tink AB-platform. Betalingen die u via Lidl Pay in de webshop doet, worden door ons namens ons geïnd op basis van de door u afgegeven SEPA-machtiging. Tegelijkertijd geeft u uw bank opdracht om het bedrag af te schrijven van uw bankrekening die u in de Lidl-app heeft opgegeven voor de betaalservice Lidl Pay. De algemene voorwaarden van Lidl Plus zijn van toepassing op het gebruik van Lidl Pay.
Bij betaling op factuur gaat u ermee akkoord het factuurbedrag binnen 14 dagen na verzending van de goederen en ontvangst van de verzendbevestiging te betalen.
, zonder enige aftrek van kortingen. Tijdens bepaalde actieperiodes bieden wij verlengde betaaltermijnen aan. In dat geval ontvangt u meer informatie tijdens het bestelproces wanneer u kiest voor de betaalmethode op factuur.
Bij betaling via financiering sluit u een kredietovereenkomst met Consors Finanz - BNP Paribas S.A., Schwanthalerstraße 31, 80336 München ("BNP Paribas"). Wij worden geen contractpartner bij de kredietovereenkomst.
BNP Paribas controleert eerst uw kredietwaardigheid nadat u uw klantgegevens heeft ingevoerd. Als de kredietcheck positief is, wordt uw lening als voorlopig goedgekeurd beschouwd en moet u vervolgens uw identiteit verifiëren om een definitieve kredietgoedkeuring te ontvangen. U kunt dit doen via een online verificatie via een videogesprek of via de Post-Ident-procedure. Houd er rekening mee dat u maximaal zeven (7) dagen ("Periode") heeft, gerekend vanaf de datum van de voorlopige kredietgoedkeuring, om een van de bovengenoemde verificatiemethoden te voltooien. De goederen worden gedurende deze periode voor u gereserveerd. Als u voor de Post-Ident-procedure heeft gekozen, houd er dan rekening mee dat voor een succesvolle verificatie de documenten door BNP Paribas moeten zijn ontvangen en de gegevens binnen deze termijn aan ons moeten worden verzonden. Houd daarom rekening met een verzendtijd van minimaal 1-2 werkdagen.
Als de voorlopige kredietgoedkeuring door BNP Paribas wordt afgewezen, heeft u nog steeds de mogelijkheid om een alternatieve betaalmethode te kiezen. In geval van een definitieve afwijzing door BNP Paribas, bijvoorbeeld omdat uw identiteit niet of niet binnen zeven (7) dagen is geverifieerd, komt er geen overeenkomst tussen u en ons tot stand.
BNP Paribas verstrekt u nadere informatie tijdens het authenticatieproces.
Na verzending van de goederen wordt de factuur per e-mail of, indien geen e-mailadres is opgegeven, per post naar het door u opgegeven factuuradres verzonden.
Indien u te laat bent met betalen of een automatische incasso wordt teruggestuurd, behouden wij ons het recht voor om schadevergoeding te eisen (bijvoorbeeld incassokosten, aanmaningskosten, rente over te late betaling, kosten voor terugboeking).
Betaling per contante betaling of cheque is niet mogelijk.
§ 6 Eigendomsvoorbehoud
De aan u geleverde goederen blijven ons eigendom totdat de aankoopprijs volledig is betaald.
§ 7 Garantie en waarborgen
Indien garanties worden aangeboden, kunt u de details vinden in de garantievoorwaarden. Bij gebreken aan het geleverde artikel of het gekochte digitale product heeft u recht op de wettelijke garantierechten. Uw wettelijke garantieaanspraken worden niet beperkt door een garantie.
§ 8 Herroepingsrecht
Consumenten hebben recht op het wettelijke herroepingsrecht zoals beschreven in het herroepingsrecht. Bedrijven krijgen geen vrijwillig herroepingsrecht.
§ 9 Vrijwillig retourrecht
Naast het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen verlenen wij een vrijwillig retourrecht van nog eens 16 dagen. U kunt de bij ons gekochte goederen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
Bij aankoop van bepaalde artikelen verlenen wij een vrijwillig retourrecht van 76 dagen. Dit betekent dat u deze artikelen binnen 90 dagen na ontvangst aan ons kunt retourneren. Meer informatie vindt u op de betreffende artikeldetailpagina.
Voorwaarde voor het uitoefenen van dit recht is dat u de goederen uitsluitend heeft gedragen/gepast om de kwaliteit, eigenschappen en functionaliteit te testen – zoals in een winkel – en dat u de goederen compleet, in originele staat en onbeschadigd retourneert.
Voor motorvoertuigen, e-bikes en elektrische fietsen verlenen wij alleen een vrijwillig retourrecht indien de kilometerstand niet meer dan 30 km bedraagt.
§ 10 Aankoop van balkoncentrales
Wij verkopen balkoncentrales uitsluitend aan klanten voor privégebruik. Door de aankoop van een balkoncentrale verklaart u dat u de exploitant van de balkoncentrale bent en dat het een gesubsidieerd gebouw betreft of dat het geïnstalleerde brutovermogen van de fotovoltaïsche installatie niet meer bedraagt dan 30 kW (piek) volgens de MaStR.
§ 11 Toepasselijk recht
Bent u ondernemer, dan is uitsluitend het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing op consumenten, voor zover dit hen niet de bescherming ontneemt die zij genieten op grond van dwingende bepalingen van het land waar zij hun gewone verblijfplaats hebben.
§ 12 Gedragscodes
Onze webshop www.lidl.shop
het kwaliteitskeurmerk van de EHI Certified Online Shop. Om dit keurmerk te verkrijgen, worden we regelmatig gecontroleerd door het EHI Retail Institute GmbH op naleving van de criteria van de EHI-gedragscode. U kunt de gedragscode bekijken via deze link: https://ehi-siegel.de/shopbetreiber/ehi-siegel/pruef-kriterien-bedingungen/pruef-kriterien/.
§ 13 Informatie over onlinegeschillenbeslechting en deelname aan arbitrageprocedures
De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting, dat gebruikers kunnen raadplegen via https://www.ec.europa.eu/consumers/odr. Wij zijn niet verplicht noch bereid om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenarbitragecommissie.
Desalniettemin streven wij ernaar om eventuele contractuele geschillen in der minne op te lossen.
Onze gedragscodes zijn te vinden op www.lidl.shop/grundsaetze